Regulamin świadczenia usługi e-Urząd:

1. Regulamin niniejszy określa zasady oraz zakres świadczenia usług w ramach niekomercyjnego serwisu o nazwie E-Urząd prowadzonego przez Urząd Miejski w Łowiczu, 99-400 Łowicz Stary Rynek 1 NIP 834-00-06-833.
2. E-Urząd powstał w ramach Projektu pod nazwą: „E – URZĄD W ŁOWICZU” - POLEGAJĄCEJ NA DOSTAWIE SPRZĘTU KOMPUTEROWEGO WRAZ Z JEGO INSTALACJĄ I EKSPLOATACYJNYM URUCHOMIENIEM ORAZ DOSTAWIE OPROGRAMOWANIA, UDZIELENIU LICENCJI I JEGO WDROŻENIU.
3. Przed rozpoczęciem korzystania z usług Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem i potwierdzeniem jego przyjęcia.
4. Urząd Miejski w Łowiczu w ramach E-Urząd świadczy usługi drogą elektroniczną umożliwiające Użytkownikowi interaktywne wypełnianie wniosków, formularzy, wysyłanie i przyjmowanie korespondencji elektronicznej oraz na komunikowanie się z Urzędem poprzez funkcje Skrzynki Kontaktowej.
5. Użytkownik zobowiązuje się, przed skorzystaniem ze Skrzynki Kontaktowej, zapoznać się z opisem zasad jej funkcjonowania dostępnym przez łącze Pomoc na stronie E-Urząd.
6. Skrzynka Kontaktowa realizuje funkcję Elektronicznej Skrzynki Podawczej oraz „systemu teleinformatycznego służącego do obsługi doręczeń pism” Urzędu.
7.  URZĄD MIEJSKI W ŁOWICZU  nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkownika, sprzeczne z prawem. Dokumenty elektroniczne doręczane do Urzędu zawierające wirusy lub inne niebezpieczne elementy będą automatycznie odrzucane i nie zostaną wprowadzone do systemu teleinformatycznego Urzędu.
8. W przypadku naruszenia zasad niniejszego regulaminu, a w szczególności działań użytkownika naruszających prawo, bądź dobre obyczaje, URZĄD MIEJSKI W ŁOWICZU  może zablokować lub wyłączyć użytkownikowi dostęp do Skrzynki Kontaktowej. Nie ponosi z tego tytułu odpowiedzialności za szkody związane z niemożnością korzystania z niej.
9. Dostęp do funkcji Skrzynki Kontaktowej jest możliwy tylko dla zalogowanych Użytkowników.
10. Login i hasło do Skrzynki Kontaktowej uzyskuje się podczas rejestracji Użytkownika, którym może być wyłącznie osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku utraty pełnej zdolności do czynności prawnej, o czym Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić URZĄD MIEJSKI W ŁOWICZU, następuje wyłączenie dostępu do Skrzynki Kontaktowej.
11. Posługiwanie się podczas logowania innym hasłem niż przechowywanym w E-Urząd może spowodować zablokowanie Skrzynki Kontaktowej przez Administratora E-Urząd.
12. Użytkownik zobowiązuje się nie ujawniać loginu lub hasła osobom trzecim. W przypadku ich ujawnienia, ponosi pełną odpowiedzialność za czynności dokonane z wykorzystaniem loginu lub hasła. URZĄD MIEJSKI W ŁOWICZU  nie ponosi wówczas jakiejkolwiek odpowiedzialności za wyrządzoną w ten sposób szkodę.
13. Użytkownik ma świadomość, że adres e-mail podany podczas rejestracji umożliwia odzyskanie hasła przez osoby posiadające możliwość odbierania poczty z podanego adresu email. W związku z powyższym Użytkownik może się posługiwać jedynie osobistymi adresami email.
14. W przypadku podejrzenia uzyskania loginu lub hasła użytkownika do Skrzynki Kontaktowej przez osoby nieuprawnione, użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić o tym fakcie URZĄD MIEJSKI W ŁOWICZU osobiście.
15. Użytkownik zgadza się na przetwarzanie przez URZĄD MIEJSKI W ŁOWICZU  swoich danych osobowych do celów prowadzenia portalu E-Urząd.
16. Dokumenty i formularze doręczane do Urzędu za pomocą E-Urząd zgodnie z art. 63 § 3a k.p.a., powinny być uwierzytelnione przy użyciu mechanizmów określonych w art. 20a ust. 1 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne oraz zawierać dane w ustalonym formacie, zawartym we wzorze formularza  określonym w odrębnych przepisach, jeżeli te przepisy nakazują wnoszenie podań według określonego wzoru. Brak uwierzytelnienia stanowi brak formalny, który może zostać usunięty w trybie art. 64 k.p.a.
17. Dokument uznaje się za dostarczony do Urzędu po dostarczeniu Urzędowego Potwierdzenia Odbioru (UPO), wygenerowanego i odesłanego automatycznie po zarejestrowaniu dokumentu w systemie teleinformatycznym Urzędu, do Skrzynki Kontaktowej Użytkownika. UPO stanowi poświadczenie przedłożenia w znaczeniu art. 57 §5 ust. 1 k.p.a. URZĄD MIEJSKI W ŁOWICZU  zastrzega sobie możliwość odrzucania dokumentów elektronicznych zwierających wirusy, lub inne zagrożenia dla systemu teleinformatycznego E-Urząd lub urzędu, o czym niezwłocznie powiadamia użytkownika.
18. Użytkownik wyraża zgodę na doręczanie drogą elektroniczną przez Urząd, do folderu Odebrane w Skrzynce Kontaktowej: Urzędowych Poświadczeń Odbioru, dokumentów elektronicznych adresowanych do Użytkownika (w szczególności pism i decyzji związanych ze złożonymi wnioskami), powiadomień i notyfikacji.
19. Odbiór dokumentów elektronicznych następuje zgodnie z art. 39 k.p.a..
20. Przy projektowaniu E-Urząd starano się wykorzystywać jedynie otwarte standardy i technologie. Nie mniej ze względu na bardzo dużą różnorodność systemów operacyjnych, przeglądarek i konfiguracji sprzętowych system został dokładnie przetestowany tylko w aktualnych wersjach najpopularniejszych systemów i przeglądarek. Dla prawidłowego działania systemu E-Urząd zaleca się:
    1. system operacyjny: Microsoft Windows XP/Vista/Windows7,
    2. przeglądarka z możliwością uruchamiania skryptów JavaScript i appletów (dla podpisu elektronicznego): Microsoft Internet Explorer w wersji 7 lub nowszej albo Firefox w wersji 5 lub nowszej,
    3. dla funkcjonalności związanej z podpisem elektronicznym wymagane są: środowisko Java Sun w wersji 1.6 lub nowszej, czytnik kart do podpisu elektronicznego z zainstalowanym sterownikiem PKCS#11 do karty i czytnika (dla kluczy przechowywanych na kartach mikroprocesorowych), wczytanie certyfikatów głównych urzędów certyfikacji wydających certyfikaty
    4. przeglądarki umożliwiające przeglądanie dokumentów w formatach zgodnych z Rozporządzeniem Rady Ministrów w sprawie sporządzania pism w formie dokumentów elektronicznych, doręczania dokumentów elektronicznych oraz udostępniania formularzy, wzorów i kopii dokumentów elektronicznych. (Dz.U. 2011 Nr 206 poz. 1216 z dnia 29 września 2011r.), w szczególności Acrobat Reader w wersji 7 lub nowszej umożliwiający przeglądanie dokumentów PDF.
21.  URZĄD MIEJSKI W ŁOWICZU  zastrzega sobie prawo zmiany treści niniejszego regulaminu. Każdy użytkownik w momencie logowania się zostanie powiadomiony o takiej zmianie. W przypadku odmowy akceptacji nowej treści regulaminu przez Użytkownika umowa o świadczenie usług E-Urząd wygasa i Użytkownik traci dostęp do Skrzynki Kontaktowej.
22. Użytkownik zobowiązuje się do regularnego sprawdzania Skrzynki Kontaktowej.
23. Regulamin obowiązuje od dnia 2012-05-01.